| Unsere Produkte werden sorgfältig von geschulten Händen
verpackt um einen sicheren Versand zu Ihnen nach Hause zu ermöglichen. Wir
verwenden getestete und sichere Packmaterialien und Versandtechniken um die Ware
bestmöglich zu schützen. Bei Versand Ihres Paketes von unserer Zentrale in Wien bekommen Sie
von uns eine Versandbestätigung via Email, welche die Tracking Nummer Ihrer
Sendung enthält. Mithilfe dieser Tracking Nummer können Sie Ihre Pakete
zu jeder Zeit online verfolgen. Unsere gemahlenen Kaffees sind Vakuum verpackt.
Diese Packtechnik sichert, dass der Kaffee sein Aroma behält und für
viele Wochen frisch bleibt. Die verwendeten Packfolien sind generell resistent
und sicher. Wird diese Folie beschädigt, durch harte Schläge oder spitze
Gegenstände, könnte das zu einem Aufbrechen des Vakuumschutzes kommen.
Dies heisst jedoch nicht, dass der Kaffee an Qualität verliert. Es wird jedoch
empfohlen, bei einem solchen Fall den Kaffee innerhalb von ein paar Wochen zu
konsumieren. Sollte eine Packung unerlaubt und mutwillig geöffnet worden
sein raten wir von einer Verwendung dieses Produktes ab. In diesem Fall bitten
wir Sie und zu kontaktieren, so dass wir die Ursachen der Beschädigung nachvollziehen
können. Wir respektieren Ihre vertraulichen Daten und versichern,
diese nicht an Dritte weiterzugeben. Jegliche Informationen die Sie uns zukommen
lassen werden vertraulich behandelt. | 
