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Unsere Produkte werden sorgfältig von geschulten Händen verpackt um einen sicheren Versand zu Ihnen nach Hause zu ermöglichen. Wir verwenden getestete und sichere Packmaterialien und Versandtechniken um die Ware bestmöglich zu schützen.

Bei Versand Ihres Paketes von unserer Zentrale in Wien bekommen Sie von uns eine Versandbestätigung via Email, welche die Tracking Nummer Ihrer Sendung enthält. Mithilfe dieser Tracking Nummer können Sie Ihre Pakete zu jeder Zeit online verfolgen.

Unsere gemahlenen Kaffees sind Vakuum verpackt. Diese Packtechnik sichert, dass der Kaffee sein Aroma behält und für viele Wochen frisch bleibt. Die verwendeten Packfolien sind generell resistent und sicher. Wird diese Folie beschädigt, durch harte Schläge oder spitze Gegenstände, könnte das zu einem Aufbrechen des Vakuumschutzes kommen. Dies heisst jedoch nicht, dass der Kaffee an Qualität verliert. Es wird jedoch empfohlen, bei einem solchen Fall den Kaffee innerhalb von ein paar Wochen zu konsumieren.

Sollte eine Packung unerlaubt und mutwillig geöffnet worden sein raten wir von einer Verwendung dieses Produktes ab. In diesem Fall bitten wir Sie und zu kontaktieren, so dass wir die Ursachen der Beschädigung nachvollziehen können.

Wir respektieren Ihre vertraulichen Daten und versichern, diese nicht an Dritte weiterzugeben. Jegliche Informationen die Sie uns zukommen lassen werden vertraulich behandelt.